儲かる会社の
中枢構造(背骨)を
診断する

経営状況診断

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3分診断|儲かる会社の「中枢構造」スコア

5項目を選ぶだけで、今どこで利益が漏れやすいかの傾向が見えます。 ※この診断では良い・悪いの評価はせず、現状の可視化を目的にしています。

① 商品・サービス

「誰に・何を・いくらで」が言語化され、社内で同じ説明ができますか?

② 告知・集客

集客方法とKPI(来訪数・問合せ率など)を数字で把握していますか?

③ 問い合わせ対応

問い合わせが来た時の「手順」と「担当」が明確ですか?

④ 受注(契約)

どの条件で受注になるか(価格・基準・クロージング)が定まっていますか?

⑤ 納品・提供

提供手順・品質基準・トラブル防止策(再発防止)が整っていますか?

診断結果に違和感がある方へ

診断結果はいかがでしたでしょうか。
ご自身が思っていた結果と異なる場合、良いにしろ悪いにしろ、実際の業務フローと「認識」にズレがあることはとてもよくあります。

多くの会社では、「やっているつもり」「できているつもり」になっていて、全体の流れとして整理されていないケースがほとんどです。

この診断をきっかけに、今一度、実際の業務フローの実態をそのまま確認してみましょう。

この診断はあくまで「簡易チェック」です

今回の診断は、あくまで全体傾向を把握するための簡易診断です。

本来の診断では、業務の流れに沿って「誰が・何を・どの順番で行っているか」や、 どこで情報や判断が止まっているかを一つずつ確認していきます。

以下では、本来の診断と同じ流れに沿って、まずはご自身でチェックできる形に整理しています。
ぜひこのまま、実態を見える化してみてください。

※有料診断では、このフローをもとに、実際の業務内容・数値・担当者単位まで落とし込み、 改善ポイントを具体化します。

外部に依頼する前に、まずは自分で全体を整理してみる

儲かる会社の中枢構造(背骨)業務フロー(全体の流れ)を整理して、 仕組み化の土台をつくります。

このページで行うのは「判断」や「改善」ではなく、 現状を見える化(可視化)して俯瞰することです。 まずは、いま実際にどう回っているかをそのまま書き出してください。

  • 良い・悪いの評価はしません(評価は次の段階)。
  • 「できていない」発見は前進の材料です。
  • 可能なら、社長+幹部(または現場)で一緒に整理すると視点が増えます。
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儲かる会社の
中枢構造(背骨)

事業が止まらず、利益が残り続けるための 「判断の流れ」と「全体構造(業務フロー)」を整理します。

売上拡大や新ツール導入の前に、まずは 「会社が回る基本の流れ」が整っているかを確認しましょう。 多くの場合、成果が出ない原因は努力不足ではなく、 全体像が見えていない(整理されていない)ことにあります。

業務フローの例:商品・サービス決定→告知・集客→問い合わせ対応→受注(契約)→納品・提供
まずはこの「上流→下流」の流れを、あなたの事業に置き換えます(業種で多少変わります)。

「中枢構造」とは何か

※「中枢構造(背骨)」の考え方はこちら

ここでいう中枢構造とは、事業全体の“最上位の流れ”です。 まずは以下5点を、現状のまま言語化してください(業務改善・仕組み化の起点になります)。

  • 商品・サービス:何を/誰に/どう決めているか
  • 告知・集客:どこで/何を/どの頻度で伝えているか
  • 問い合わせ対応:どこに来て/誰が/どう捌いているか
  • 受注(契約):どの条件で「受注」に進むか
  • 納品・提供:提供手順/品質基準/再発防止の仕組みがあるか

「不安」「曖昧」が見えるのは悪いことではありません。 見えた瞬間から、改善の優先順位をつけられるようになります。


このページでやること(3ステップ)

上位フローを右方向に書き出し、項目を下方向に分解し、現況と決裁者を整理する図
  1. STEP1:自社の一番大きな流れを「右方向」に書き出す
  2. STEP2:各項目を「下方向」に分解して、作業・判断を具体化する
  3. STEP3:分解した内容ごとに「現況」と「決裁者(責任者)」を書き出す

状況マーク例:X=できていない/△=不安定/〇=できている/◎=武器レベル(他社との差別化・再現可能)

この段階では、正解・不正解や、良い・悪いは判断しません。
「今、実際にどうなっているか」を、そのまま書き出すことが目的です。


なぜ必要なのか(よくある悩み)

  • どこで問題が起きているのか分からない
  • 改善したいのに、何を変えればいいか分からない
  • 頑張っているのに成果につながらない

逆に、最上位の流れ(業務フロー)が見えるだけで、 詰まり・無理がかかっている工程・本来注力すべきポイントが自然と見えてきます。


もっと明確にしたい方へ

細分化すると何が良いの?

上位フローを下方向に細分化するほど、 現状の詰まり・改善優先度・戦略の選択肢が明確になります。 「考え抜く」作業になりますが、厳しい時代を乗り切る経営者なら必ずできます。


当社での診断をご希望の方(有料)

第三者の客観的見解を踏まえて、 経営改善/業務改善/仕組み化設計まで進めたい方は、 当社にて診断(有料)も可能です。

  • 判断基準の分解
  • 仕組み化の設計
  • 数値・指標(KPI)の設定
  • 改善案の具体化
  • 運用の定着
For Clear Decisions
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